Amazon

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    Amazonが不在による再配達や置き配での盗難被害を解消するために、配達員に自宅のドアロックを一時的に解除させて宅内配達を可能にするサービスの導入を検討しているとCNBCが報じています。 
    Amazonなどの商品を顧客に届ける必要があるネット通販は、商品を迅速に届けるだけでなく、確実に届けることが求められます。 

    庭付きの戸建てが多いアメリカでは、商品配達時に受取人が不在の場合、商品を玄関ドア下に置いていくこと(いわゆる「置き配」)がよくありますが、留め置いた商品が何者かに盗み去られてしまうという被害が発生しています。 
    Amazonや宅配サービスのUPSなどは、置き配で盗まれてしまった商品に関するデータを公開していませんが、ドアベルメーカーAugustによると2016年に全米で1100万人が被害を受けたそうで、アメリカ人の31%が置き配の窃盗被害に遭った経験を持つという統計もあります。 

    このような置き配時に商品を盗まれてしまうことで補償費用が発生するだけでなく、顧客の満足度を大きく下げてしまうという点も、Amazonにとって大きな問題だとのこと。 
    そこで、受取人不在の場合でも安全に商品を届けられるシステムの開発は、Amazonだけでなく多くのオンライン通販サービスにとって重要な課題となっています。 

    Amazonはこれまでにも、自動車のトランクに商品を配達するサービスを試験してきたことで知られています。 
    上記のテストはドイツ(Amazon.de)での取り組みでしたが、CNBCはアメリカ国内でも同様のサービスをAmazonが導入予定であるとの情報を匿名の関係者から得ています。 
    この情報によると、自動車のキーを安全に保管でき、一時的なパスワードを発行して鍵の受け渡しを可能にするスマートキーロッカーを提供するPhrameとAmazonは提携して、宅配業者が一時的に商品を受取人が指定する自動車のトランクに配達できるサービスを検討しているとのこと。 

    また、自動車のトランクを利用した商品配達サービスに加えて、宅配業者に一時的にドアのロックを解除して、商品を自宅内に届けるシステムをも検討中だとCNBCは報じています。 
    これは、Augustのようなスマートドアベルサービスと提携することで、受取人が配達業者にワンタイムパスワードを発行して、不在時に自宅のドアロックを解除して商品を届けてもらうというものです。 

    スーパーのウォルマートが顧客の留守中に鍵を一時的に解除してもらい、生鮮食品を自宅の冷蔵庫に直接配達してもらえるサービスをテストしていますが、同様のサービスをAmazonも検討しているのではないかというわけです。 
    Amazonにとって、商品配達時の不在を解消することは、サービス品質向上のために避けては通れない問題で、すでに発表済みの宅配ボックス「Hub」や専用ロッカーを使った販売サービス「Instant Pickup」などとともに、さまざまな方法をAmazonは模索しているようです。 
    Panasonic パナソニック 宅配ボックス COMBOコンボ ミドルタイプ(前出しFF)CTNR4020+据置き施工用ベース付きセット 【Amazon新サービス検討中!留守宅のドアロックを一時的に解除して商品を届ける】の続きを読む

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    1: ラダームーンサルト(東京都)@\(^o^)/ [US]2017/04/22(土) 22:07:15.31 ID:qYesCNZf0●.net BE:583472408-PLT(14015)
     
    【共通】 
    ・ランキング上位の商品を大量出品する 
    ・圧倒的最安値で出品する 
    ・Amazonによる発送ではない 

    【詐欺形態A】 
    ・中華業者で海外発送のため到着まで時間がかかると説明 
    ・発送連絡あってもデタラメな追跡番号 
    ・Amazonからの入金があったらアカウントを消し逃亡 
    ・マケプレ保証を申請すれば実害は待った時間だけ 

    【詐欺形態B】 
    ・数日経ってからショップ側から在庫切れ等でキャンセルする旨の連絡 
    ・Amazonを装ったメールで「キャンセルのため返金されます」と通知 
    ・返金されるならいいかと勘違いしているとマケプレ保証申請期間を過ぎて終了 

    【詐欺形態C】 
    ・国内の住所、日本人の氏名、ストビューで見たら確かにその住所にその名前がある 
    ・発送せず放置、出品者に連絡しても無視されるか「関係ありません」の返事 
    ・マケプレ補償申請すればお金は返ってくるが本当の被害はここから 
    ・勝手に住所氏名電番を詐欺ショップのプロフィールとして使われる 
    ・「どうなってます?」「金返せ!」「詐欺として警察に通報する!」の電話が鳴りやまなくなる 
    ・内容証明郵便や弁護士からのお手紙まで来る 
    https://sellercentral.amazon.co.jp/forums/thread.jspa?threadID=7135 

    形態Cは人生詰む可能性のあるレベル
    【Amazon、悪質な詐欺が大量横行。アマゾン発送以外買うな。】の続きを読む

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